全渠道触达全国20万家实体门店京东超市发力百城万店新计划

近日，JD.COM超市公布了全渠道业务的最新进展。目前，JD.COM超市的全渠道触角已深入全国近20万家全品类实体店，为1800多个县(市、区)的消费者提供全品类业务。同时，JD.COM超市还发布了“百城万店新计划”，为品牌引入增长解决方案，打造爆款产品，带动更多品牌驶入高增长的快车道，打造更大的全渠道版图。

9月27日，在JD.COM新总部大楼的一间会议室里，JD.COM集团副总裁、JD.COM全渠道事业部负责人牛华英向在座的合作伙伴和媒体公布了JD.COM超市全渠道业务的最新进展。

JD。COM超市包括线上渠道、线下渠道和创新渠道。其中线上线下渠道都涉及京东。COM的自有渠道和外部合作伙伴的渠道，而创新渠道包括自然选择，商品收集中心和JD.COM餐饮。在JD.COM集团“链网融合”的背景下，依托京东。COM的商品网、仓配网、云网，JD.COM超市与JD.COM小时购、JD.COM家购一起，通过上下行的商品交易，构建了一个更高效的覆盖全国的线上线下全渠道版图。

“目前，JD.COM超市和JD.COM时购已覆盖全国87000多家超市和29000多个超市及快消品品牌，可为全国400多个城市的消费者提供即时消费服务。”牛华英表示，今年JD.COM“6.18”期间，2000多家合作店的营业额增长了5倍多。

值得一提的是，基于八年来的快速发展和能力积累，JD.COM在全国接入了近20万家全品类实体店，为1800多个县(市、区)的消费者提供全品类服务。其中，全国百强商户约90%接入了JD.COM，深度合作的品牌超过200个。

据牛介绍，目前和的小时购物日选服务涵盖超市生鲜、医疗健康、美容护肤、家居、服饰、户外运动、鲜花烘焙、母婴、手机等多个品类。在2022年“六一八”期间，JD.COM增长了77%。其中，JD.COM通过时购下单的用户数量比去年增长了400%以上，这一业务已经成为众多实体零售商和品牌全渠道增长的重要阵地。

“未来，JD.COM超市将依托全渠道商品网络，不断提升供应链、数字化运营和整合营销能力，并应用于线上线下多元化场景。”牛华英表示，JD.COM超市提供集流量运营、数字化、减仓配送、全链路性能于一体的即时零售解决方案，打造实体零售商和品牌商增长的新引擎。

在JD.COM超市的全渠道版图中，即时零售是最重要的引擎之一。近年来，即时零售的需求发展迅速，持续近三年的新冠肺炎疫情成为了即时零售爆发的催化剂。牛华英表示，“线上下单、门店发货、产品小时达最快一分钟”的实时零售已经成为零售业增长最快的赛道。

超品类即时消费的场景是面向所有客户、所有区域、所有品类、所有需求、所有场景、所有时间段、所有触点，市场容量预计达到万亿。其中，生鲜食品是即时零售的核心品类之一，已经成为JD.COM超市的全渠道精神品类。

“在过去的三年里，疫情导致人们通过即时零售来满足对新鲜食品的需求。”牛华英表示，实时零售消费者调查显示，生鲜产品渗透率超过70%，需求增长强劲。生鲜最有生命力的其实是短链部分，比如蔬菜、生肉等。这部分一定是全渠道的，线下门店可以提供最好最新鲜的商品。她说JD。COM的作用是搭好唱戏的舞台，帮助朋友在JD.COM平台上吸引更多的客户，把商品送到消费者手中

JD.COM超级全渠道事业部品牌渠道负责人薛芳芳也表示，JD.COM超市全渠道将把供应链管理、数字化运营、整合营销三大能力融入线下服务的所有场景，通过数字化产品和精细化运营，帮助商家和品牌从渠道、区域、用户、服务等多方面了解用户数据，从而更好地为消费者提供高品质的购物体验。

据薛芳芳介绍，早在今年上半年，JD.COM超市就推出了“百城百店”的新促销计划，结合自身内部市场和外部生态市场，包括沃尔玛、华润等，从流量、履约、用户、商品等多个层面提升其数字化运营能力，挖掘O2O即时零售的增量市场。同时也不断丰富线上购物场景和线下消费场景，全面提升全渠道业务给商家和品牌带来的销量和用户粘性。

在今年的“618”期间，超过27000个品牌和30000家商店与JD.COM超市合作。其中，超2000家合作门店营业额同比增长5倍以上，沃尔玛、华润全渠道业务营业额同比增长6.6倍。品牌合作方面，蒙牛、伊利、金龙鱼品牌全渠道业务营业额同比增长5.6倍。

据悉，依托扎实的基础设施和高效的智能供应链能力，在上周刚刚结束的JD.COM农特产购物节中，JD.COM超市携手JD.COM、JD.COM进行小时购，联合超万家超市和生鲜连锁店，为消费者带来“农特产小时购”服务。同时，JD.COM超市通过发放农资券打造新疆水果节、生鲜品牌周，促进了农特优品的销售，帮助实体商家实现了高增长，增加了农民收入。返回搜狐查看更多。